EspaçolaserVerificada
12476492 - Consultor (a) de Atendimento e Vendas
Sobre a empresa
SOMOS A ESPAÇOLASER! A MAIOR E MAIS INDICADA REDE DE DEPILAÇÃO A LASER DO MUNDO 🚀
Imagine fazer parte de um time que inspira pelo exemplo todos os dias e que tem como propósito promover mais confiança e bem-estar, para que cada pessoa se sinta CONFIANTE NA PRÓPRIA PELE, transformando a vida de colaboradores e clientes.
Fundada em 2004, hoje somos mais de 7 mil corações azuis e contamos com mais de 850 unidades distribuídas pelo Brasil, Colômbia e Chile. Na Espaçolaser, somos apaixonados por pessoas e conquistamos o selo GPTW por cinco anos consecutivos, reforçando nosso compromisso em valorizar nossos colaboradores e promover um ambiente cada vez mais diverso, acolhedor e inovador.
Também desenvolvemos projetos voltados à inclusão, diversidade e sustentabilidade, oferecendo um tratamento limpo, que gera menos resíduos ao meio ambiente. Somos guiados pelos seguintes valores:
- Permanecemos atentos ao cuidado;
- Entregamos com excelência;
- Lideramos com foco para alcançar resultados;
- Estabelecemos relações que potencializam.
Sobre a vaga
Estamos em busca de um(a) Consultor(a) de Unidade dinâmico(a) e orientado(a) para a excelência no atendimento ao cliente. Nesta função, você será a peça-chave para garantir uma experiência acolhedora, realizando a captação de novos clientes, movimentando o fluxo presencial da unidade e conduzindo negociações e rotinas operacionais.
Se você possui paixão por vendas, gosta de interagir com o público e busca um ambiente motivador para aplicar suas habilidades de comunicação e organização, venha fazer parte da nossa equipe!
Responsabilidades
- Recepcionar clientes presencialmente, via telefone e WhatsApp, prestando orientações sobre procedimentos e esclarecendo dúvidas.
- Realizar o agendamento, verificação e confirmação de sessões, avaliações e demandas dos clientes.
- Atuar ativamente na captação de novos clientes e na movimentação do fluxo presencial da unidade.
- Executar vendas de serviços e pacotes conforme as diretrizes e políticas comerciais.
- Realizar tratativas comerciais, negociações, orçamentos, recebimentos, cancelamentos e transferências.
- Conduzir rotinas administrativas da unidade, incluindo contratos, cadastro em sistema, e-mails, chamados e recebimento de mercadorias.
- Realizar avaliações de novos clientes quando necessário na ausência da liderança técnica responsável.
- Garantir a organização, higienização e bom funcionamento do espaço.
- Realizar rotinas de abertura e fechamento de caixa e do estabelecimento, respeitando os protocolos de segurança.
- Incentivar a participação dos clientes na pesquisa de satisfação (NPS).
Requisitos obrigatórios
- Ensino Médio completo.
- Experiência prévia com atendimento ao cliente e vendas (presencial e/ou online).
- Domínio do Pacote Office e facilidade para aprender novos sistemas operacionais.
- Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana, conforme escala de revezamento.
Diferenciais
- Vivência anterior em atendimento ou vendas no segmento de beleza, estética ou bem-estar.
- Experiência prévia em rotinas de recepção, abertura/fechamento de caixa e pós-venda.
- Perfil proativo com facilidade para negociação e contorno de objeções.
O que esperamos
Procuramos um profissional empático, focado em metas e com excelente comunicação interpessoal. Esperamos determinação para encantar nossos clientes em cada contato, capacidade para gerenciar tarefas administrativas com organização e facilidade para atuar em equipe em um ambiente de ritmo dinâmico.